Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Лекция Макса Ламанова
Что такое СЕРВИС-КУЛЬТУРА города и как ее можно развивать?
Сервис-культура — это показатель того, как в нашем обществе развито желание и умение служить друг другу. Сервис-культура проявляется во всех сферах жизни города, начиная от частных ресторанов и продолжая государственными учреждениями. По степени развития сервискультуры можно судить об имиджевой привлекательности города и страны.
На лекции вы узнаете:
● Какие исторические события сформировали сегодняшнюю сервисную культуру России?
● Почему некоторые производственные компании стали называться сервисными?
● Чем сервис в России лучше европейского?
● Как один человек может повлиять на развитие сервискультуры целого города?
Особенности лекции:
● Максимально интересная и полезная информация по теме
● Визуальное сопровождение материала
● Максимальная вовлеченность аудитории
Лектор — Макс Ламанов
● Исследователь сервис-культуры, бизнестренер,
спикер, социальный инженер
● Основатель проекта “ШКОЛА СЕРВИСА”
● Консультирует компании и частные организации по
вопросам развития клиентского сервиса и сервисной
культуры в бизнесе
● Проводит открытые тренинги, семинары и лекции
● Приглашенный эксперт в программы на радиостанциях
“МАЯК” и “РСН”.
Продолжительность лекции: 1 час + 30 минут на вопросы и ответы
Вход свободный.